Migros mağazalarında, dağıtım merkezlerinde, online hizmet kanalları ile müşterilerinin hijyen ve temel ihtiyaç malzemesi ihtiyaçlarını karşılamak için, 24 saat tam kapasite ile çalışan Migros, Üreticileri ile birlikte güçlü tedarik zincirine sahip. Yoğun talep gören ürünleri en uygun fiyatlarla karşılamaya devam ediyorlar..
Çalışanlarının, daha güvenli ortamlarda bu önemli görevi yerine getirebilmeleri için dünyadaki en gelişmiş hijyen uygulamalarını ve her türlü önlemi ilk günden itibaren devreye alarak, Sağlık Bakanlığı’nın yönlendirmesi doğrultusunda hareket ediyorlar.
Mağazalarında müşteri ile teması olan tüm çalışanları maske uygulamasının yanında gıda perakende sektöründe bir ilk ve ilave önlem olarak siperlik kullanıyor. Tüm çalışanların kişisel dezenfektanı ve kolonyası, el kremi bulunuyor. Her çalışanına C vitamini deposu meyveler temin ediyorlar. Mağazalarında ve dağıtım merkezlerinde standart temizlik prosedürlerine ek olarak alanında uzman ekipler tarafından dezenfeksiyon uygulamaları düzenli bir şekilde yapılıyor. Ayrıca günde 5 kere kasalar, pos makinaları, alışveriş araba ve sepetleri ve servis reyonları temizleniyor. Migros Sanal Market için kullanılan toplama kasası, toplama arabası, tablet, barkod okuyucu gibi tüm ekipmanlar ile nakliye araçları düzenli olarak dezenfekte ediliyor. Araçlarda dezenfektan el sıvıları yerleştirilmiş durumda. Her teslimat öncesi ve sonrasında çalışanlar ellerini dezenfekte ediyor.
Sosyal mesafenin korunması için mağazalara aynı anda belli sayıda müşteri alınıyor. Her mağazanın kapısında, metrekaresi doğrultusunda bir seferde kaç kişinin kabul edilebileceği yazıyor. Müşteriler maske ile giriş yapıyor. Kasa çevrelerinde kasa ve önceki müşteri ile 1,5 metre mesafeyi belirleyen şeritler var. Kredi veya banka kartı ile temassız ödeme öneriliyor. Mağaza giriş çıkışlarda müşterilerin de kullanabilmesi için sıvı dezenfektanları bulunuyor.
Bu süreçte teması minimuma indirmek için Migros Sanal Market’te kapıda ödeme seçeneği devre dışı bırakıldı. Müşterilerin poşetleri doğrudan kapılarına asılıyor veya kapı önüne bırakılıyor.
Migros Sanal Market operasyonlarına talepte artış yaşanıyor. Bu süreci dengelemek için 5.000 kişilik ek istihdam sağlandı.
Migros, Sanal Market ile hem webten hem de mobil uygulama üzerinden 75 ilde sunulan kesintisiz hizmetle Türkiye’nin en yaygın online gıda platformu. Hizmetlerini 81 il'e yaygınlaştırarak taze ürünler dahil tüm siparişleri müşterilerin adreslerine teslim etmeyi hedefliyorlar. Geçtiğimiz sene başlatılan ve hızlı teslimat modeliyle öne çıkan Migros Hemen hizmeti sunulan mağaza sayısı yüzde 50 arttı. Online operasyonlarda evlere teslim sipariş sayısı Sanal Market’te 4 kat arttı.
Geçtiğimiz hafta alışverişte teması minimuma indiren, Mağazadan Teslim seçeneğini hayata geçiren Migros, Müşterilerin Migros Sanal Market web sitesi ya da uygulamasından yaptıkları alışverişin ödemesini online olarak yapmasını ve istediği saat aralığında, seçtiği mağazadan ürünlerini teslim almasına olanak sağlıyor. Sipariş teslim edilene kadar paketli ürünler özel hijyenik kasalarda, soğuk ürünler ise 0-4 derece arasında muhafaza ediliyor.
60 yaş ve üzeri müşterilerin ürünlerini, servis ücreti almadan kapılarına kadar ulaştırıyor. Eve teslimde 9:15-12:15 saat aralığını 65 yaş ve üzeri müşteriler için ayırdıklarını belirten Migros .bu uygulama ile Migros Sanal Market’ten alışveriş yapan 60 yaş üstü müşteri sayısının yaklaşık 3 kat arttığını belirtti.
60 yaş ve üstü müşterilere özel olarak yeni telefon hattı açarak,. buradan Ramazan ayı için hazırlanan gıda kolilerinin sipariş edebilmesi sağlanıyor.. Ramazan kolisi siparişleri 0850 955 24 65 numaralı telefondan verilebiliyor. İlk etapta İstanbul, Ankara ve İzmir’de başlayacak olan hizmetin daha sonra diğer illerde de yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Sağlık çalışanlarına,Sağlık çalışanı olduğunu belirten belge ile alışveriş yapmaları durumunda, 500 TL’ye kadarki alışverişlerinde %5 indirim sağlıyorlar.
Aile bütçesine katkı için kaliteli, zengin ürün çeşitlerini en uygun fiyatlarla sunmaya devam eden Migros, sosyal yaşamı desteklemek ve evde geçen süreyi keyifli hale getirmek için dijital medyada fark yaratan iletişim kanalları MigrosTV, binlerce video, blog içeriği, yemek tarifi ve çeşitli sanatçıların canlı performanslarıyla sürekli olarak yayın yapıyor.
